Återbetalningspolicy
ÅNGERRÄTT & RETURER
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp från det att du tagit emot din produkt. Om du inte är helt nöjd med din WristWake, har du rätt att returnera den inom denna period.
VILLKOR FÖR RETUR:
- Produkten måste vara i väsentligt oförändrat skick, det vill säga oanvänd och utan skador.
- Produkten ska returneras i sin originalförpackning med alla tillhörande tillbehör.
SÅ HÄR GÖR DU EN RETUR:
1. Kontakta vår support på info@wristwake.se och ange ditt ordernummer samt anledning till returen.
2. Vi skickar instruktioner samt returadress till dig.
3. Du som kund står för returfrakten till vårt angivna returlager. Vi rekommenderar att du skickar paketet spårbart, då du bär ansvaret för produkten tills den når oss.
ÅTERBETALNING:
När vi har tagit emot och kontrollerat din retur betalar vi tillbaka ditt belopp via samma betalsätt som du använde vid köpet (t.ex. Klarna eller kortbetalning). Återbetalningen sker normalt inom 5–7 bankdagar efter godkänd retur.
REKLAMATION:
Om produkten skulle vara skadad eller defekt när den anländer, kontakta oss omedelbart på info@wristwake.se med bilder på skadan, så ser vi till att skicka en ny enhet helt kostnadsfritt.